ple 新社员 1 1 来自：长宁区 主题：0 回复：1

第 61 楼 - 发表于2008-10-27 15:23:00 [引用] [PM] [奖分] 日期：2008-10-27 13:47:00  目标店铺：避风塘（临汾店）   状态：[已完成处理：未成功]  客服提醒：您好，朱古力胚芽（中）没有了，并且总价低于起送价格。建议您重新选择店铺或产品，再次发起订购。 我13：47分定的，过了大概十分钟。当时网页上显示‘成功’的。 然后我就一直等着。 直到15：20一直没有来，再回到网页上查看时，却显示‘未成功’了。 这个算什么？ 以前定不成功都有电话通知的。 现在用的人多了，服务就不用跟上了？ 版主留言： 您好，因为是用餐高峰期，订单太多，所以对于不成功的订单，以后都会将原因写明在订购记录中，不再电话通知。鉴于您是老注册用户，熟知129T的操作，所以没有另行通知，耽误您的用餐，深感抱歉。同时我们会补偿50积分以表歉意，希望您能谅解。 这家伙真懒，什么都没留下..

包珅 新社员 1 1 来自：普陀区 主题：0 回复：1

第 62 楼 - 发表于2008-10-27 17:47:00 [引用] [PM] [奖分] 我是普陀区金沙江路金丰新村的，为啥没有把梅川路步行街以及农工商118店的外送商家列在你们网站啊 版主留言： 您好，因为上海店铺众多，一时无法收录完全。如果你所在地附近的店铺没有被129T收录，您可以向我们推荐，我们会优先考虑，谢谢 这家伙真懒，什么都没留下..

shara521 新社员 54 48 来自：静安区 主题：2 回复：41

第 63 楼 - 发表于2008-10-28 16:16:00 [引用] [PM] [奖分] 2008-10-28 13:36:00 农庄瓦罐煨汤（北京西路 [榨菜肉丝饭(￥5.00)X1 梅干菜扣肉饭(￥7.00)X2 牛肉（浇头）(￥5.00)X1 莲藕排骨煨汤(￥6.00)X1 萝卜排骨煨汤(￥6.00)X1  总额36元]  [客服1051]  [未完成处理]  2008-10-27 11:15:00 农庄瓦罐煨汤（北京西路 [香菇卤肉饭(￥6.00)X1 榨菜肉丝饭(￥5.00)X1  总额11元]  [客服1057]  [未完成处理]  为什么都显示未完成处理？都已经收到了（以前处理很快的），而且今天订的莲藕排骨没有，也没收到电话什么的，是自己打电话去店里催才知道的，为什么呢？ 版主留言： 您好，“未完成处理”状态就是因为您订的莲藕排骨没有了，所以给您一个“是否继续订购”的提示，在您的订购记录里面，如果需要的话就点“是”就可以了。因为用餐高峰期比较忙，所以客服来不及一个个打电话通知。以后为了不耽误用餐时间，请您提交订单后根据提示继续关注处理状态，在处理结果出来后再关闭页面，谢谢。 这家伙真懒，什么都没留下..

12qwqw 新社员 12 12 来自：黄浦区 主题：1 回复：9

第 64 楼 - 发表于2008-10-30 19:40:00 [引用] [PM] [奖分] 兑换礼品时，希望能查询状态，是否兑换成功，是否发货等。不然很迷茫呀。 版主留言： 您好，暂时不能查询，通过的我们会及时寄发礼品，不通过会有专员通知。在网站首页的积分换礼品区，我们会每天更新兑换礼品成功的用户信息，您也可以在递交申请的第二天在此处查看。 这家伙真懒，什么都没留下..

空格水鱼 新社员 2 3 来自： 主题：0 回复：3

第 65 楼 - 发表于2008-10-31 9:23:00 [引用] [PM] [奖分] 找了半天 好象没有发信息的 功能 版主留言： 您好，请看右上角“发表新帖子”，24小时人气排行贴的上面。 这家伙真懒，什么都没留下..

空格水鱼 新社员 2 3 来自： 主题：0 回复：3

第 66 楼 - 发表于2008-10-31 11:54:00 [引用] [PM] [奖分] 不知道贵公司还招人不 怎么联系 可能 我没说清楚 我上面的意思是 信箱 就是短消息 [本帖最后由 空格水鱼 于 2008-10-31 11:56:00编辑] 版主留言： 短消息，就是“PM”，讨论区个人管理中心有“我的PM”。 这家伙真懒，什么都没留下..

shara521 新社员 54 48 来自：静安区 主题：2 回复：41

第 67 楼 - 发表于2008-11-3 13:33:00 [引用] [PM] [奖分] 请问我们推荐的餐馆一般需要多少时间会加入到可以订餐的餐馆名单？会加进来吗？ 因为我也让徐汇的同事加了，但是她发现网上没有几家外卖的，她经常订的都不在此列，就算推荐了，也不知道什么时候才能订餐，所以同问上面的问题！！！！ 版主留言： 您好，一般情况下，我们会在第二天审核用户推荐的店铺，随后会跟商家洽谈，如果商家同意加入我们，一般在5个工作日，可以加入平台。 这家伙真懒，什么都没留下..

ouhuai 新社员 6 6 来自：静安区 主题：0 回复：6

第 68 楼 - 发表于2008-11-4 11:44:00 [引用] [PM] [奖分] 当定的东西里有一个没有的时候，系统的提示缺少了一个修改订单的选项，这样可以方便用户修改后再提交。 而且这个选项放在第一位最好，而现在放在第一位的却是“果您确定需要继续本次订购，可重新确认此订单，客服将帮您完成本次订单”，如果选择这个就“继续订购剩下的产品”，而这样的选择一般是不符合用户的需求的，用户定套餐一般一人一个，少了一样肯定要重新选一个再定，而不会少定一个，最后虽然有放弃此次操作重新选餐，但是这样就相当于重新全部选过，这样对用户很麻烦，因为可能帮10个朋友选好了，因为一个没有又要重新选择，这样就又要去再问10个人一次刚才选的是什么。 因此应该增加修改订单的选项，可以在已选订单的基础上修改，而不是重新选过。 版主留言： 您好。目前订单修改功能暂时还无法实现，您可以根据客服提示，通过留言方式与客服线上交流，客服会帮您修改订单。感谢您的意见，平台的各项功能仍在不断完善中。奖励50积分 这家伙真懒，什么都没留下..

angelia 新社员 98 109 来自：浦东区 主题：1 回复：106

第 69 楼 - 发表于2008-11-4 13:16:00 [引用] [PM] [奖分] 今天订餐过百发现积分没送100 联系客服说满百送百活动已经结束了，可是积分页面仍然有满百送百的活动说明  请问什么时候结束的？我没有在网站的任何一个不管是页面还是帖子上看到活动结束的通知 为什么结束了还有活动说明？ 像这样随意就说活动开始或者结束 以前的规则就不算了 而且活动的界面也不去掉 会不会有一天突然就说积分兑换礼品活动也结束 我们的积分都作废？这也太不负责任了 [本帖最后由 angelia 于 2008-11-4 13:28:00编辑] 版主留言： 您好，因为推出新的积分活动，“满百送百”活动昨日已经结束。最新“组队叫餐”，只要您参加任何一个队伍或者自建一个队伍，叫餐时不管叫多少，都可以得到双倍积分，随着队伍等级的提升，最高每次叫餐可获得6倍积分！“满百送百”活动的结束说明在您订单页面中已有相关说明，可能是我们的通知还不到位，没能引起您的注意，在此我们向您表示歉意！感谢您对我们平台活动的关注和支持！ 这家伙真懒，什么都没留下..

ouhuai 新社员 6 6 来自：静安区 主题：0 回复：6

第 70 楼 - 发表于2008-11-4 19:31:00 [引用] [PM] [奖分] 提个建议，点了“催单/复查“，就只能等待客服的处理结果，可有时偏偏刚点完“催单/复查 ”，点的餐就送来了，这个时候想取消催单，免得浪费客服的时间，可是没有这个按钮，这样就造成了客服时间的浪费，降低了效率。 因此，从网站的角度，增加“催单/复查 ”后的取消功能，让客服可以在节约时间，提高效率。 版主留言： 很不错的建议，我们会认真考虑，谢谢。奖励30积分。平台的各项功能一直在不断的完善中，请继续关注我们，谢谢。 这家伙真懒，什么都没留下..

emark 新社员 12 12 来自：杨浦区 主题：0 回复：12

第 71 楼 - 发表于2008-11-6 11:50:00 [引用] [PM] [奖分] 几天没有上来点饭就少了积分是怎么回事啊。。。    没点还扣积分的吗？？ 版主留言： 您好，是不是您兑换过礼品了？或者是您记错积分数量了？积分一般是不会被无故扣除的，请再认真核查一下。 这家伙真懒，什么都没留下..

maggieren 新社员 18 23 来自：长宁区 主题：0 回复：23

第 72 楼 - 发表于2008-11-7 12:52:00 [引用] [PM] [奖分] 点餐时候我们可能都有疑问，如果能在点餐前跟店铺客服在线联系就好了，这样可以避免很多点错的现象啊~ 版主留言： 想法很不错，这也是我们所希望。但是绝大部分店铺没有这个网络条件，所以才委托129T统一处理订单。 长大了要娶唐僧做老公，想宠幸就宠幸，不想玩了就把他吃掉。

艳艳 新社员 10 10 来自：浦东区 主题：1 回复：7

第 73 楼 - 发表于2008-11-7 17:18:00 [引用] [PM] [奖分] 浦东高桥的小吃外卖太少了..都没有什么选择 版主留言： 您好，因为上海店铺众多，一时无法收录完全。如果你所在地附近的店铺没有被129T收录，您可以向我们推荐，我们会优先考虑，谢谢 这家伙真懒，什么都没留下..

鱼圭鲑 新社员 68 68 来自：虹口区 主题：4 回复：56

第 74 楼 - 发表于2008-11-8 13:16:00 [引用] [PM] [奖分] 询问：为啥，我推荐的几个餐厅，你们都通过验证了……怎么网页上还是找不到这些店诶？ 比如巴贝拉（四川北路）店…… [本帖最后由 鱼圭鲑 于 2008-11-8 13:17:00编辑] 版主留言： 您好，管理员验证的是最基本的信息，收录到129T平台还需要跟商家沟通，得到商家的同意方可。所以，通过验证的商家并不是马上就能在网站上看到的。 这家伙真懒，什么都没留下..

caiji1989 新社员 92 96 来自：黄浦区 主题：7 回复：75

第 75 楼 - 发表于2008-11-9 22:10:00 [引用] [PM] [奖分] 你们的服务怎么这么差我点的麦当劳你们说麦当劳不在外送范围,后来自己打电话去定,马上就送过来了,本来我加56分变400分了,你们为了早下班尽然说不能送!我9点54分定的!太让人失望了 版主留言： 您好。经过我们再三核实并查证了当时的客服电话录音，麦当劳调度中心对于范围的界定有时候会出现一些误差，当时我们客服帮您订餐时，对方确实是回复不在外送范围。耽误您用餐深感抱歉，我们将给予您100积分作为补偿。谢谢您一直原来对129T的支持！ 这家伙真懒，什么都没留下..

caiji1989 新社员 92 96 来自：黄浦区 主题：7 回复：75

第 76 楼 - 发表于2008-11-9 22:14:00 [引用] [PM] [奖分] 接上贴，我129t卖当劳定了好几次都有，这次竟然说不在服务范围，现在满百送百没了？ 版主留言： 您好，“满百送百”活动已结束。新增“组团叫餐”，只要参与组团，每次叫餐成功都可以获得多倍积分(根据各组价值不同，最低2倍，最高6倍！)，更可争夺月度、年度现金大奖！详情http://shanghai.cygdgt.129t.com/TeamCoop/ 这家伙真懒，什么都没留下..

emark 新社员 12 12 来自：杨浦区 主题：0 回复：12

第 77 楼 - 发表于2008-11-11 11:58:00 [引用] [PM] [奖分] 我想问一下,处理未成功的话是不是就不能再点这一家的了啊....他们不会把两份都送来算我两份钱吧???? 版主留言： 您好，“处理未成功”的单子，店铺不会给您送餐。不成功的理由在订单详情中有解释，能否点同一家店铺视失败理由而定。一般情况，如是因路程太远不外送，请换一家近一点的店铺订购；如果因菜单产品缺少，您可以换点其他的产品重新订购。 这家伙真懒，什么都没留下..

309406306 新社员 6 6 来自：杨浦区 主题：0 回复：6

第 78 楼 - 发表于2008-11-11 12:20:00 [引用] [PM] [奖分] 为什么没有电话呢，想问问我们的订餐是否成功都不知道怎么问。我们没有通过注册定的餐，也就不知道是否成功了。 版主留言： 您好。请看“我的今日订购记录”，可以看到您订单的处理结果，如为成功状态，请耐心等待店铺送餐上门，谢谢。 这家伙真懒，什么都没留下..

309406306 新社员 6 6 来自：杨浦区 主题：0 回复：6

第 79 楼 - 发表于2008-11-11 12:40:00 [引用] [PM] [奖分] 我们定的小黄饭店的饭，有没有电话丫想问问我们的订餐成功没有丫，我们急着吃饭丫 版主留言： 您好，经查，您的订单已成功，请耐心等待送餐上门。下次订餐后，您可以查看“我的今日订购状态”，可以及时知道订单的处理结果，谢谢。 这家伙真懒，什么都没留下..

killfish910 新社员 5 5 来自：浦东区 主题：1 回复：2

第 80 楼 - 发表于2008-11-11 16:52:00 [引用] [PM] [奖分] 我成功订购了,但是却没有获得积分?这个是什么情况?登陆以后可以看到订购信息 版主留言： 您好，可能系统出了一点问题，已将您订餐获得的54积分返还于您。129T“组团叫餐”活动，只要参与组团，每次叫餐成功都可以获得多倍积分(根据各组价值不同，最低2倍，最高6倍！)，更可争夺月度、年度现金大奖！详情http://shanghai.cygdgt.129t.com/TeamCoop/ 这家伙真懒，什么都没留下..